TBNews Sumbar — Bidang Profesi dan Pengamanan (Bidpropam) Polda Sumatera Barat terus berkomitmen untuk menjaga integritas dan kualitas pelayanan publik di lingkungan Kepolisian Daerah Sumatera Barat. Hal ini dibuktikan melalui kegiatan pengamanan dan pengawasan (Pamwas) melekat yang dilaksanakan oleh personel Subbidprovos di Kantor Pelayanan BPKB Ditlantas Polda Sumbar dan Kantor Samsat Kota Padang, Sabtu (24/10/2026).

Kegiatan pengawasan yang berlangsung sejak pukul 08.00 hingga 12.00 WIB tersebut bertujuan untuk memastikan seluruh prosedur pelayanan masyarakat berjalan secara transparan, akuntabel, dan humanis sesuai dengan Standard Operating Procedure (SOP) yang berlaku.

Kabid Humas Polda Sumbar, Kombes Pol Susmelawati Rosya, menegaskan bahwa pengawasan secara berkala ini merupakan bentuk komitmen Polda Sumbar dalam memberikan pelayanan terbaik serta mencegah potensi pelanggaran maupun praktik pungutan liar (pungli) di area pelayanan publik.

“Pengawasan melekat ini kami lakukan secara rutin untuk memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan publik yang humanis, cepat, dan transparan. Personel Provos diterjunkan langsung ke lapangan guna mengawasi jalannya proses mekanisme pelayanan, baik di Kantor BPKB maupun di Samsat Kota Padang, agar tetap sesuai dengan SOP yang telah ditetapkan,” ujar Kombes Pol Susmelawati Rosya dalam keterangannya, Sabtu (24/10).

Ia menambahkan, dari hasil pemantauan personel di lapangan sepanjang Sabtu pagi hingga siang, seluruh aktivitas pelayanan masyarakat di kedua lokasi tersebut berjalan dengan aman, tertib, dan lancar.

“Alhamdulillah, situasi dan kondisi di lokasi pelayanan BPKB Ditlantas Polda Sumbar dan Samsat Kota Padang terpantau aman terkendali. Petugas di lapangan melayani masyarakat dengan baik dan sistem pelayanan berjalan lancar tanpa kendala,” tutup Kombes Pol Susmelawati Rosya.

Polda Sumbar juga mengimbau kepada masyarakat yang mengurus dokumen kendaraan untuk tetap mengikuti prosedur yang ada dan tidak ragu memberikan masukan demi meningkatkan kualitas pelayanan kepolisian di wilayah Sumatera Barat.