TBNews Sumbar, Padang – Bidang Profesi dan Pengamanan (Bidpropam) Polda Sumatera Barat melaksanakan pengamanan dan pengawasan terhadap aktivitas pelayanan publik di Kantor Direktorat Lalu Lintas (Ditlantas) Polda Sumbar, Rabu (4/11/2026).

Kegiatan yang berlangsung mulai pukul 08.00 hingga 15.00 WIB tersebut dilaksanakan oleh personel Subbidprovos Bidpropam Polda Sumbar dengan sasaran pengawasan pelayanan Surat Izin Mengemudi (SIM) dan pelayanan tilang.

Pengawasan ini dilakukan untuk memastikan seluruh rangkaian pelayanan kepada masyarakat berjalan sesuai standar operasional prosedur (SOP) serta mengedepankan sistem pelayanan yang humanis, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Kabidpropam Polda Sumbar Kombes Pol Tony Pantano mengatakan, kegiatan pengamanan dan pengawasan tersebut merupakan bagian dari upaya pengawasan internal guna memastikan personel Polri senantiasa menjalankan tugas sesuai ketentuan yang berlaku.

Menurutnya, pengawasan secara langsung menjadi langkah penting untuk mencegah terjadinya penyimpangan dalam pelaksanaan tugas, sekaligus memastikan masyarakat memperoleh pelayanan yang baik, transparan, dan tidak diskriminatif.

“Kami ingin memastikan bahwa setiap personel yang bertugas memberikan pelayanan kepada masyarakat benar-benar bekerja sesuai SOP. Sikap humanis, kedisiplinan, dan tanggung jawab harus menjadi prinsip utama dalam setiap pelaksanaan pelayanan publik,” tegas Tony Pantano.

Ia juga mengingatkan seluruh personel agar senantiasa menjaga sikap tampang, etika, serta profesionalisme dalam berinteraksi dengan masyarakat sehingga kehadiran Polri dapat memberikan rasa aman dan kepercayaan.

Sementara itu, Kabidhumas Polda Sumbar Kombes Pol Susmelawati Rosya menyampaikan bahwa pengawasan yang dilakukan Bidpropam merupakan bentuk komitmen Polda Sumbar dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dan menjaga kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.

Menurutnya, pelayanan yang baik tidak hanya diukur dari kecepatan penyelesaian administrasi, tetapi juga dari sikap, keramahan, keterbukaan, serta kepastian prosedur yang diberikan kepada masyarakat.

“Kapolda Sumbar menekankan agar seluruh jajaran terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Melalui pengawasan ini, diharapkan setiap proses pelayanan SIM dan tilang berjalan sesuai aturan, mengedepankan pendekatan humanis, serta memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi masyarakat,” ungkap Susmelawati.

Berdasarkan hasil pemantauan personel Subbidprovos Bidpropam Polda Sumbar, situasi di Kantor Pelayanan Ditlantas Polda Sumbar selama kegiatan berlangsung terpantau aman dan terkendali. Seluruh rangkaian kegiatan pengamanan dan pengawasan berjalan dengan aman serta lancar.

Melalui kegiatan tersebut, Polda Sumbar terus memperkuat pengawasan internal sebagai upaya mewujudkan pelayanan kepolisian yang profesional, transparan, akuntabel, dan semakin dipercaya masyarakat.