TBNews Sumbar, Padang — Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polda Sumatera Barat terus berkomitmen untuk memberikan pelayanan optimal, cepat, dan humanis kepada masyarakat yang datang melapor maupun mengurus berbagai keperluan kepolisian di markas komando, Jalan Jenderal Sudirman No. 55, Padang Pasir, Kecamatan Padang Barat, Kota Padang.

Berdasarkan pantauan di lokasi pada Jumat (7/11), jajaran personel SPKT Polda Sumbar terlihat siaga sejak pagi hari untuk memastikan kesiapan operasional pelayanan publik.

Proses pelayanan berjalan interaktif, di mana petugas piket tampak sigap melayani masyarakat yang datang berkonsultasi maupun membuat pengaduan secara langsung secara transparan dan tertib.

Tidak hanya berfokus pada kecepatan penanganan administrasi dan laporan, fasilitas pelayanan publik di Polda Sumbar juga dirancang semakin inklusif. Terlihat tersedianya fasilitas pendukung kenyamanan seperti area bermain anak (playground) yang ramah anak, guna memberikan kenyamanan bagi warga yang membawa serta buah hati mereka saat mengurus keperluan di kantor kepolisian.

Kabidhumas Polda Sumbar, Kombes Pol Susmelawati Rosya, menegaskan bahwa peningkatan kualitas pelayanan publik merupakan salah satu prioritas utama institusi kepolisian dalam mendekatkan diri kepada masyarakat.

“Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan di SPKT Polda Sumbar agar masyarakat merasa aman, nyaman, dan terlayani dengan baik. Setiap laporan maupun pengaduan masyarakat akan ditindaklanjuti secara profesional dan humanis,” ujar Kombes Pol Susmelawati Rosya, Jumat (7/11).

Polda Sumbar juga mengimbau kepada seluruh masyarakat agar tidak ragu untuk memanfaatkan fasilitas layanan pengaduan yang tersedia, serta senantiasa menjaga ketertiban bersama demi terciptanya situasi keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas) yang kondusif di wilayah hukum Polda Sumbar.(*)