TBNews Sumbar – Bidang Profesi dan Pengamanan (Bidpropam) Polda Sumatera Barat melaksanakan pengamanan dan pengawasan terhadap pelayanan publik di lingkungan Direktorat Lalu Lintas (Ditlantas) Polda Sumbar, Senin (9/11/2026).

Kegiatan yang dilaksanakan oleh personel Subbidprovos Bidpropam Polda Sumbar tersebut berlangsung sejak pagi hingga siang hari dengan menyasar area pelayanan Surat Izin Mengemudi (SIM) dan pelayanan tilang. Pengawasan ini dilakukan untuk memastikan seluruh proses pelayanan berjalan sesuai standar operasional prosedur (SOP), sekaligus memberikan pelayanan yang profesional, transparan, dan humanis kepada masyarakat.

Kabidpropam Polda Sumbar Kombes Pol. Tony Pantano, S.I.K., S.H., M.H., mengatakan bahwa pengawasan tersebut merupakan bagian dari komitmen Polri dalam menjaga kualitas pelayanan publik serta memastikan setiap personel menjalankan tugas sesuai ketentuan.

“Pelayanan kepada masyarakat harus dilaksanakan dengan baik, profesional, dan humanis. Kami ingin memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan yang sesuai prosedur, tanpa adanya penyimpangan maupun tindakan yang dapat merugikan masyarakat,” tegas Tony.

Ia juga menekankan bahwa pengawasan internal akan terus dilakukan sebagai bentuk pengawasan dan pengendalian terhadap pelaksanaan tugas personel, sehingga kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri dapat terus terjaga.

Sementara itu, Kabid Humas Polda Sumbar Kombes Pol. Susmelawati Rosya menyampaikan bahwa pengawasan pelayanan publik merupakan langkah penting untuk memastikan masyarakat memperoleh pelayanan yang mudah, nyaman, dan sesuai dengan ketentuan.

“Polri terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Melalui pengawasan ini, kami berharap seluruh personel semakin disiplin, responsif, dan mengedepankan sikap humanis dalam memberikan pelayanan,” ujarnya.

Dari hasil pemantauan yang dilaksanakan, situasi pelayanan di Kantor Ditlantas Polda Sumbar terpantau aman dan terkendali. Seluruh kegiatan pelayanan berlangsung dengan tertib dan lancar.

Melalui kegiatan tersebut, Bidpropam Polda Sumbar menegaskan komitmennya untuk terus mengawal pelaksanaan tugas personel agar pelayanan kepolisian semakin profesional, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.