TBNews Sumbar, Padang – Bidang Profesi dan Pengamanan (Bidpropam) Polda Sumatera Barat terus memperkuat pengawasan terhadap pelaksanaan pelayanan publik di lingkungan kepolisian. Kali ini, personel Subbidprovos Bidpropam Polda Sumbar melaksanakan kegiatan pengamanan dan pengawasan di Kantor Pelayanan Direktorat Lalu Lintas (Ditlantas) Polda Sumbar, Selasa (10/11/2026).

Kegiatan yang berlangsung mulai pukul 08.00 WIB hingga 15.00 WIB tersebut difokuskan pada pengawasan pelayanan Surat Izin Mengemudi (SIM) dan pelayanan tilang, guna memastikan seluruh proses pelayanan berjalan sesuai standar operasional prosedur (SOP) serta mengedepankan prinsip pelayanan yang humanis, transparan, dan profesional.

Personel Subbidprovos melakukan pemantauan terhadap situasi dan aktivitas pelayanan di lingkungan Kantor Ditlantas Polda Sumbar. Pengawasan ini merupakan bagian dari upaya pengendalian dan pengawasan melekat (Waskat) untuk memastikan personel kepolisian memberikan pelayanan sesuai ketentuan yang berlaku.

Kabidpropam Polda Sumbar Kombes Pol Tony Pantano mengatakan, kegiatan pengawasan tersebut merupakan bentuk komitmen Bidpropam dalam memastikan setiap personel Polri menjalankan tugas pelayanan publik secara profesional, disiplin, dan bertanggung jawab.

“Pengawasan ini bertujuan memastikan seluruh proses pelayanan kepada masyarakat berjalan sesuai SOP. Kami ingin memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan yang mudah, transparan, dan humanis, tanpa adanya penyimpangan maupun tindakan personel yang dapat merugikan masyarakat,” ujar Kombes Pol Tony Pantano.

Ia menegaskan, Bidpropam Polda Sumbar akan terus melakukan pengawasan secara berkala terhadap berbagai bentuk pelayanan kepolisian sebagai langkah menjaga integritas personel sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

Sementara itu, Kabidhumas Polda Sumbar Kombes Pol Susmelawati Rosya menyampaikan bahwa pengawasan internal yang dilakukan Bidpropam merupakan bagian penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.

“Pelayanan publik merupakan wajah Polri di tengah masyarakat. Karena itu, setiap personel harus memberikan pelayanan yang profesional, responsif, transparan, dan humanis. Melalui pengawasan ini, kami ingin memastikan masyarakat benar-benar merasakan kehadiran Polri sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat,” ungkap Kombes Pol Susmelawati Rosya.

Berdasarkan hasil pemantauan, situasi di Kantor Pelayanan Ditlantas Polda Sumbar selama kegiatan berlangsung terpantau aman dan terkendali. Seluruh aktivitas pelayanan berjalan dengan aman dan lancar.

Melalui kegiatan tersebut, Polda Sumbar menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui pengawasan internal yang berkelanjutan, sekaligus mewujudkan pelayanan kepolisian yang bersih, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.