TBNews Sumbar, Padang – Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polda Sumatera Barat terus berkomitmen memberikan pelayanan yang humanis, cepat, dan responsif kepada masyarakat. Komitmen tersebut diwujudkan melalui pelayanan penerimaan laporan dan pengaduan masyarakat sebagai bagian dari implementasi program 100 hari Polisi Bersama Masyarakat, Kamis (12/11/2026).

Bertempat di ruang pelayanan SPKT Polda Sumbar, personel piket memberikan pelayanan kepada masyarakat yang datang untuk melaporkan dugaan tindak pidana penipuan. Dalam proses tersebut, petugas tidak hanya menerima laporan, tetapi juga melaksanakan kajian awal guna memahami permasalahan serta menentukan langkah penanganan sesuai prosedur yang berlaku.

Kegiatan pelayanan tersebut dilaksanakan oleh AKP Nufatrizal, Aiptu Harry Arga, Aiptu Deri Febriandi, dan Brigpol M. Teguh.

Kabid Humas Polda Sumbar Kombes Pol Susmelawati Rosya menyampaikan bahwa pelayanan SPKT merupakan salah satu bentuk nyata kehadiran Polri di tengah masyarakat. Melalui program Polisi Bersama Masyarakat, seluruh personel diharapkan mampu memberikan pelayanan yang profesional, transparan, dan mengedepankan pendekatan humanis.

“SPKT merupakan garda terdepan pelayanan kepolisian yang bersentuhan langsung dengan masyarakat. Karena itu, setiap laporan maupun pengaduan harus diterima dan ditangani dengan baik, disertai sikap ramah, responsif, serta memberikan kepastian pelayanan kepada masyarakat,” ungkapnya.

Ia menambahkan, Polda Sumbar terus mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik agar masyarakat merasa aman, nyaman, dan memperoleh kemudahan ketika membutuhkan bantuan kepolisian.

“Melalui program Polisi Bersama Masyarakat, kami ingin memastikan bahwa kehadiran Polri benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat. Kepercayaan publik dibangun melalui pelayanan yang tulus, cepat, tepat, dan bertanggung jawab,” tutup Susmelawati.

Pelaksanaan pelayanan di SPKT Polda Sumbar tersebut menjadi bagian dari upaya berkelanjutan Polri dalam memperkuat kedekatan dengan masyarakat sekaligus mewujudkan pelayanan kepolisian yang humanis, profesional, dan berorientasi pada kebutuhan publik.